1. QUIEN VENDE

Carmen González Moda Infantil, (en adelante Carmen González) con domicilio social en C/ Sol 6 bajo, 33300, Villaviciosa, Asturias.(España) e inscrita en el Principado de Asturias como autónoma y con CIF nº: 10818728B.

La relación comercial entre Carmen González y el cliente se regirá únicamente por las condiciones generales aquí señaladas, en su versión original y en el momento en el que se realiza el pedido.

Servicio de atención al cliente de Carmen González:

Dirección para devoluciones de producto

Carmen González Moda Infantil 

C/ Sol 6 bajo, 33300 Villaviciosa (Asturias)

España

Tel: 985891097

info@carmengonzalezmodainfantil.com

2. QUIEN PUEDE COMPRAR

La compra a través de la presente web, está reservada a usuarios denominados como consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad y que no actúen en el ejercicio de algún tipo de actividad comercial, empresarial o profesional.

Carmen González se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de la calificación de consumidor final descrita anteriormente.

Carmen González solo vende los productos recogidos en la presente web en el territorio peninsular de España incluidas las islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla;

Respecto a otros territorios no incluidos, por favor consulten en info@carmengonzalezmodainfantil.com los costes del servicio de transporte.

3. PRODUCTOS A LA VENTA

Cada producto va acompañado de una descripción detallada de sus características principales. Si bien Carmen González pone el máximo cuidado en la reproducción de sus productos, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.

Todo usuario dispone de un derecho de desistimiento de 7 días hábiles a contar desde el día de recepción del pedido, causado por la no conformidad de los productos vendidos con su ficha descriptiva o por el carácter erróneo de las informaciones contenidas en esta.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS A LA VENTA

Los precios de los productos a la venta están determinados en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios habrá que añadir, en todo caso los gastos de envío pertinentes, las cuales serán comunicadas al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la adquisición, estos se variarán en función del peso total del paquete y del destino al que tenga que ser enviado.

Con la forma de pago por contrareembolso,  se sumará un 5% del importe total del pedido al coste total.

Para pedidos superiores a 60 euros y envíos a territorio Español, los gastos ocasionados por el transporte correrán a cargo de Carmen González, quien elegirá el método de envío que crea conveniente.

Los precios podrán actualizarse en cualquier momento por parte de Carmen González, no obstante, los precios aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos objeto de compra.

5. FORMALIZACION DEL PEDIDO DE LOS PRODUCTOS POR EL USUARIO

Para poder concluir la compra de los productos, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra;  proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten; aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de proceder a la formalización del mismo mediante la confirmación del pedido y proceder al pago íntegro del mismo en el mismo momento de la confirmación.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Carmen González. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos, facturas y envíos.

De acuerdo con la legislación vigente, Carmen González tiene inscritos sus ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos, y ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que han sido necesarias para la total adaptación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Carmen González, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Carmen González podrá no tramitar los pedidos cuando sean incorrectos, incompletos, no se haya recibido la conformidad del pago dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, en caso de indisponibilidad de uno o más productos. El usuario será informado por e-mail o por teléfono de la no tramitación de su pedido y de los motivos de la no tramitación.

Una vez formalizado y pagado íntegramente el pedido, el usuario recibirá, en un plazo de 24 horas, por correo electrónico una confirmación del pedido detallando el nº de pedido, los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago elegida, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El usuario podrá cancelar su pedido únicamente antes de que la mercancía haya salido de Carmen González.

6. FORMAS DE PAGO

Carmen González acepta los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito, transferencia bancaria (dispone de tres días para hacernos la transferencia), contrareembolso o pago al contado en tienda (disponible cuando el método de envío es recogida en nuestra tienda).

El pago contrarembolso lleva un suplemento de un 5% sobre el importe total de compra.

El pago al contado en tienda dispondrá de dos días hábiles desde la tramitación del pedido para hacerse efectivo. Pasados esos días, el pedido se cancelará y los productos se pondrán a la venta de nuevo.

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS

El plazo de entrega máximo es de 10 días hábiles, realizándose habitualmente la entrega en 48 o 72 horas.

Carmen González entregará los productos en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio indicado en la cláusula 2 de las presentes condiciones de venta.

Carmen González enviará un e-mail al usuario comunicando la salida del pedido del almacén, el número de envío y el número de atención al cliente de la empresa de transportes.

La entrega se entenderá efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario.

En caso de no disponer de stock en el momento de la solicitud, el usuario sería notificado por Carmen González por correo o teléfono para proporcionarle una solución.

El cliente se compromete a facilitar la entrega del producto en horario habitual de entrega de mercancía y exime a Carmen González de cualquier retraso o incidencia en la entrega del envío.

8. DEVOLUCIONES

El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 10 días hábiles a contar desde el dia de la recepción de los productos, poniéndose en contacto previamente con Carmen González Moda Infantil, bien a través de la página web o a través del correo info@carmengonzalezmodainfantil.com

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario y elegirá el transporte que considere oportuno, excepto en el caso de productos defectuosos, incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de Carmen González.

Para que sea aceptado el producto sobre el que se ejerce el derecho de devolución, deberá estar protegido correctamente, en perfecto estado para su posterior venta y conservando su etiquetado original.

No se aceptarán devoluciones de los productos comprados por encargo que se hayan tenido que pedir a fábrica personalizados a gusto del cliente. (No se tienen en cuenta en este apartado productos que aparezcan con la etiqueta "Resérvalo").

El reembolso del importe del producto/s devuelto/s se hará al usuario por el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del mismo por Carmen González. (No se incluirá en la devolución los gastos de envío, unicamente el valor del importe del producto/s.

En caso de devolución de compra superior a 60 euros en la que no se habían cobrado los gastos de envío, éstos se descontarán del importe a devolver y serán por valor de 4 euros.

Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos pero si a que le sean devueltos los productos no conformes asumiendo el comprador los gastos de envío.

Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Carmen González Moda Infantil C/ Sol 6 Bajo, 33300, Villaviciosa - Asturias (España)

Carmen González no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega, no imputables a su gestión.

9. CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar un pedido, siempre que el estado del mismo esté "Preparación en Curso". Una vez se encuentre en el estado "Enviado", no será posible cancelar el pedido.

En caso de que el cliente no acepte un pedido contrareembolso, deberá abonar el importe del envío. Se le comunicará el importe total a abonar asi como el numero de cuenta en el que depositar el monto total del envío.

10. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.

En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor.