Devoluciones y cambios en Carmen González Moda Infantil

El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 10 días hábiles a contar desde el dia de la recepción de los productos, poniéndose en contacto previamente con Carmen González Moda Infantil, bien a través de la página web o a través del correo info@carmengonzalezmodainfantil.com

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario y elegirá el transporte que considere oportuno, excepto en el caso de productos defectuosos, incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de Carmen González.

Para que sea aceptado el producto sobre el que se ejerce el derecho de devolución, deberá estar protegido correctamente, en perfecto estado para su posterior venta y conservando su etiquetado original.

No se aceptarán devoluciones de los productos comprados por encargo que se hayan tenido que pedir a fábrica personalizados a gusto del cliente. (No se tienen en cuenta en este apartado productos que aparezcan con la etiqueta "Resérvalo").

El reembolso del importe del producto/s devuelto/s se hará al usuario por el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del mismo por Carmen González. (No se incluirá en la devolución los gastos de envío, unicamente el valor del importe del producto/s.

En caso de devolución de compra superior a 60 euros en la que no se habían cobrado los gastos de envío, éstos se descontarán del importe a devolver y serán por valor de 4 euros y la vuelta correrá a cargo del comprador.

En caso de no aceptar el envío en el destino, los gastos de ida+vuelta serán por valor de 6,50euros.

Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos pero si a que le sean devueltos los productos no conformes asumiendo el comprador los gastos de envío.

Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Carmen González Moda Infantil C/ Sol 6 Bajo, 33300, Villaviciosa - Asturias (España)

Carmen González no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega, no imputables a su gestión.